花店私域系统 · 一线成交话术
算账要数据 · 报价 · 客户犹豫怎么接 ｜ 从项目沟通手册提炼·借鉴小荣老师原话 ｜ 点「复制」直接发
📌 用前必看
- 对内话术卡：把「[地区]」「[店名]」换成对方所在地和当地用得好的案例店；称呼按对方改。
- 核心节奏：先算账（戳醒）→ 再报价（垫价值）→ 客户犹豫就接住不逼单，把账留他心里。
- 报价数字（2999/1999/10%/保证金等）以叶总最新口径为准，报出前核一遍；未上线功能别吹。
- 全程「接住他、不拿下他」：好才介绍、用不好协助，别硬逼单。
A · 开场破冰（不同来源不同开法，别一上来就报价）
A1 · 同行/朋友介绍来的（强调地域，不问"是不是介绍的"）
你好老板😊 你是看到你们当地有花店同行用了我们的系统，来了解一下的吧？
我们在 [地区] 已经有不少花店老板对接了这个服务。
你先别急着决定，我花两分钟先帮你把一笔账算清楚，你自己判断值不值。
A2 · 报同城案例（建立信任）
像 [云南] 的 [春雨老师]，你可能听过，做得挺好的，用的就是我们这套系统。
不是我一家在说好，是你们当地同行已经在用、在赚了。
A3 · 刷朋友圈来问的
你好😊 你是刷到我朋友圈，觉得这个自动发圈、自动接单挺好，想了解下是吧？
那我先不跟你报价——先帮你算笔账，你会更清楚这东西到底值不值。
B · 要数据 · 帮客户算账（核心武器）（算账比讲一万句"私域好"都管用）
B1 · 引出算账（先破冰）
跟你说句大实话：大部分花店都觉得「外卖不赚钱」，但其实从来没真算过。
我免费帮你算一笔——把你这一年的账摊开，你自己看利润到底来自哪。
放心，就是帮你做个经营诊断，我又不图你啥。
B2 · 找客户要数据（就要这几个）
你给我几个数就行，我帮你算：
① 这一年总销售额大概多少？
② 其中私域(微信/小程序)卖了多少、外卖(美团饿了么这些)卖了多少？
③ 私域客单价、外卖客单价分别多少？
④ 店面房租多少、店里几个人？
就这几个，大概数就行。
B3 · 算完给结论
我按订单比例把房租、人工摊完，你看——
外卖占了你 90% 的订单，可扣完平台点、推广、配送、刷单，基本只剩个辛苦钱；
你真正的利润，其实几乎全来自私域。
那问题就来了：你是不是该把重心，从外卖搬到私域上来？
B4 · 算账金句（收尾）
说难听点：用了美团，你都不敢按计算器。
一按完你就会发现——你其实在给平台打工。
C1 · 直接报价（AI/高级版·主推）
我直接对着表跟你说，简单清楚：
我们是 2999 一年 + 小程序成交额的 10%。
这 2999 包含：一个专属店铺小程序 + 基础素材库 + 365 天素材陪跑 + 一整套 AI 服务(自动发圈/客服/群发/一键上架)。
表我也发你，明细都在上面，你听完忘了还能翻。
C2 · 一天10块钱（划算感）
2999 除下来，一天就 10 块钱，一杯奶茶钱。
它帮你天天发圈、接单、群发、上品——你请个客服都不止这个价。
而且成交了才扣你点，不成交不扣。他还不知道能在你身上赚多少，就先帮你干这么多事。
C3 · 在意10%→先推1999素材版
你要是特别在意那 10%，那我建议你先上素材版，1999 一年，不抽成。
你先用着、体验着，等你觉得 AI 这块需要了，再加 1000 块开 AI 功能就行。
这样你没压力，边做边了解。
C4 · 结算答疑（客户细问时）
补充几个你可能关心的：
· 10% 只算小程序里成交的单，不成交不扣，退款也一起退；
· 支付公司每笔千分之 3.8 手续费(所以后台金额带小数点)；
· 提现 T+3 到账，周边产品不抽佣金。
D · 讲功能：复购·拓客·锁客（叠词讲，客户秒懂；越报数据越显专业）
D1 · 一句话讲透三大功能
这套系统就干三件事：复购、拓客、锁客。
锁客——客户充值(比如充 500 送 30)、首单优惠，把钱先锁你这；
拓客——客户邀请朋友买，得 10% 返利，这钱是平台补贴，不花你的；
复购——天天稳定曝光，老客一次次回来。
D2 · 用数据显专业
给你个我自己的数据：平均每 30 个下单客，就有 1 个来充值会员。
越是这种数据，越能说明问题——不是我讲道理，是实打实的。
E · 异议处理（接住不逼单）（用事实+算账回，态度自信但不硬怼）
E1 · "我考虑一下 / 再看看"
没问题，你考虑😊 这东西本来就是先算明白值不值，再决定。
我不催你。你就先把我帮你算的那笔账放心里——
一年下来，私域比外卖多赚的那部分，够你交好几年这个费用了。
想清楚了随时找我，表我先放你这。
E2 · "要跟老板/家人商量"
应该的，大事一起定。
不过发文字他可能理解不透，不如这样——老板在的时候，我们一起通个电话，我两分钟给他说清楚。
该说的账、该讲的功能，我一次说明白。
E3 · "10%太贵 / 抽成太多"
你换个算法想：这 10% 只在你成交了才扣，他先帮你发圈、接单、群发、上品，是给你做增量。
你招个员工，教会了他可能就离职了；AI 24 小时干活，不请假、不离职，还比员工忠诚。
你就当多请了个不发工资的员工，只在你赚钱时分一点。
E4 · "怕全国花店发的都一样"
这正是 AI 最值钱的地方——你要自己会设置。
就三件事：①下架你不做的品 ②按你当地改价 ③上架你自己的品和图。
你只要会上架、下架两个操作就够了，剩下 AI 帮你。买的是系统，自己调才有价值。
E5 · "不出单，我要退"
不出单，十有八九是因为你没发、没曝光。
你先按我们的节奏发起来——很多人一发，当天就出一两单。
也可以把 AI 发的删一半、加进你自己的，结合着来。一天 10 块钱，先给它个机会。
E6 · "AI发的没灵魂 / 不像我了"
那你就把灵魂加进去嘛😄 AI 是辅助，不是全替你。
你觉得哪条不合适，第一天就能看到第二天要发什么，1 秒删掉；
偶尔插两条你自己的生活、你自己的产品，就有你的痕迹了。
E7 · "你们这是割韭菜吧"
我收这点钱，给你这么多东西——用不好，是配合的问题，不是系统的问题。
你把它当竞争对手去研究、去用好，别当甩锅的对象。
我是做实事的人，好我才介绍你；用不好我协助你。但话说前头：你再找我，就没这个优惠了。
E8 · "费用大 / 最近生意不好想退"
能理解。不过你才用两天就退，有点可惜——
我该做的服务一天没落：每天十几组图、文案帮你找好、节日小程序同步好。
你先用起来，真觉得不合适咱再说。多数退了的，后来又回来重新买了。
F · 成交 · 收款 · 售后（趁热打铁 + 入群陪跑 + 定期回访）
F1 · 促成交（趁热）
想清楚了就早点用起来，早办早用、早出单。
你把营业额告诉我，我直接帮你把方案定了，别再纠结。
F2 · 收款后入群
收到🌸 我安排客服跟你对接，同时拉你进我们的陪跑群。
群里每天更新日常和节日的无水印出品图文，帮你省下选品、打样的时间，有问题随时问，有问必答。
F3 · 定期售后跟进
亲爱的，后台功能你都会用了没？今晚 9 点我直播讲基础功能，你有空来听一下，哪里不会跟着弄一弄。
G · 金句库（直接甩）（关键节点丢一句，最有杀伤力）
G1
用了美团，你都不敢按计算器；一按完，你都在给平台打工。
G2
一天 10 块钱、一杯奶茶钱，帮你发圈、接单、群发、上品。
G3
成交才扣你点，不成交不扣；先帮你干这么多，是给你做增量。
G4
AI 24 小时干活，不请假、不离职，比员工还忠诚。
G5
买的是系统，自己会设置才有价值，AI 只是辅助。
G6
越报数据，客户越觉得你专业；讲道理讲不过，就摆数据。
G7
好我才介绍你，用不好我协助你；但你再找我，就没这个优惠了。